بایگانی برچسب: s

unified communication

سیسکو Unified communications چیست ؟

سیسکو یونیفاید

Unified Communication

سیسکو Unified communications چیست ؟

مفهوم Cisco Unified communications چیست ؟ 

Unified communications در یک جمله به مفهوم مجتمع سازی ، یکپارچه سازی و تلفیق انواع سرویس های ارتباطی از قبیل صوت ، تصویر ، دیتا بر روی پلتفروم سخت افزاری نرم افزاری خاص و بهنیه سازی و integrate نمودن  سرویس ها در کنار یکدیگر .

Cisco unified communication به مجموع نرم افزار های ارتباطی و سخت افزار های  سیسکو که امکان برقراری انواع ارتباطات Voice – Video – Data را بر روی بستر شبکه های مبتنی بر سیسکو به شکل یکپارچه و هماهنگ و تکمیل کننده یکدیگر اطلاق میشود .

منشاء unified communication به سال 1997 بازمیگردد ، زمانی که سیسکو پا به عرصه سرویس Voice بر روی بستر شبکه یا همان Voice over IP – VOIP – ویپ ، گذاشت ، این شروع با انتشار نسخه اول نرم افزار Selsius CallManager آغاز شد .

در طی 12 سال سیسکو به Cisco Unified Communication Manager نسخه 9 که هسته اصلی این تکنولوژی است ، رسید .

Cisco Unified communication مشتمل بر 4 پلتفورم اصلی است :

1 – Cisco Unified Communication Manager

2 – Cisco Unified Communication Manager Express

3 – Cisco Unity Connection

4 – Cisco Unified Presence

Cisco Unified Communication Manager به عنوان مادر و هسته اصلی سرویس های مجتمع ارتباطی سیسکو شناخته شده و یک سیستم Enterprise برای کسب کارهای کوچک تا بسیار وسیع ، کاملا حرفه ای ، با پشتیبانی از بیش از 40000 End Point ، بسیار پایدار و شناخته شده ، جهت ارائه انواع سرویس های ارتباطی بر روی بستر شبکه طراحی شده است  .

هسته اصلی CUCM بر روی کرنل لینوکس و توزیع اختصاصی سیسکو با امکان پیاده سازی و سازگاری با انواع مجازی سازها بلاخص ESXI ،  جهت نصب بر روی سرور های IBM – HP و برند های مورد تائید سیسکو و UTM های سری VG سیسکو است .

جهت استفاده از CUCM ملزم به خرید Licence به میزان چگالی شبکه که مشتمل بر نوع دیوایس ها و تعداد آنها است میباشید ، همچنین بدنیست که بدانید که سیسکو امکان root Access سیستم عامل را به شما نمیدهد و تنها میتوانید از طریق Browser و یا نرم افزار های مدیریتی با CUCM ازتباط برقرار کنید .

از مزایای بزرگ CUCM امکان Clustering جهت تقسیم بار بر رو چندین سرور و همچنین ایجاد Fault Tolerance و Redundancy و افزایش حوزه شبکه ارتباطی می باشد .

محصولات Unified Communication سیسکو در ابتده فقط از پروتکل اختصاصی سیسکو SCCP یا همان Skinny – Skinny Client Control Protocol و MGCP  پشتیبانی میکردند ، ولی بعده ها سیسکو دریافت که نمیتواند سیاست Apple را در پیش بگیرد و به سمت استاندارد های جهانی پیش رفت ، همکنون سیسکو از SIP نیز پشتیبانی میکند ولی همچنان از SCCP به عنوان پروتکل پیشفرض برای ارتباط با End point های سیسکو استفاده  مینماید …

مثلا فرض کنید یک سازمان با چندین Branch در نقاط مختلف دنیا و تعداد 10000 end point ، با استفاده از قابلیت های CUCM می تواند ، در هر Head Quarter یک سرور اصلی CUCM و در Branch ها از CME ( که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد) ، استفاده کند ، بدین ترتیب هم در پهنای ارتباطی WAN صرفه جویی میشود و هم از افت کیفیت و delay در ارتباطات داخلی خبری نخواهد بود و هم بار بین سرور ها تقسیم میشود .

امکانات CUCM بسیار وسیع تر از ارتباطات Voice – Video – IM است که در این مجال نمیگنجد ، ولی به قدرت میتوان گفت مجموعه Cisco Unified Communication  – که مشتمل بر پلتفرم مادر CUCM و عناصر دیگر شبکه که همگی از برند سیسکو هستند ، قوی ترین شبکه ارتباطی چند رسانه ای مبتنی بر IP در دنیاست .

و اما CME – Cisco Unified Communication Manager Express ، که همانا فرزند خلف CUCM است ، در واقع نگارش سبک CUCM است که به صورت IOS Embedded  در دل روتر سیسکو نهاده شده .

CME که در اوایل Call Manager Express نام گرفته بود ، دارای امکانات ساده تری نسبت به CUCM ولی به همان میزان کارا و قابل اطمینان ،  جهت شبکه های کوچک و متوسط و یا  در ارتباط با CUCM در branch ها مورد استفاده قرار میگیرد .

CME بر روی روتر های استاندارذ ISR و سپس ISR نسل دو بعد از IOS 12.4T چپانده :دی شده و شامل امکانات ارتباطی صدا تصویر و به کمک Cisco Unity امکانات Voice Mail می باشد .

بسته به ورژن IOS و مدل و سری روتر CME قابلیت پستیبانی تا 450 IP Phone و انواع خطوط آنالوگ FXO FXS و دیجیتال E1/T1 را داراست .

CME IOS Support

CME IOS Support

Cisco Unity که در قدیم به صورت (Cisco SRE Internal Service Module (ISM که در شکاف AIM قرار میگرفت و دارای Flash شبیه روتر و RAM و سیستم عامل Linux Base و  (Cisco SRE Service Module (SM که ماژول NM بوده و دارای هارد دیسک و ram مجزا و امکان ذخیره سازی بالاتر و سیستم عامل مجزا ، بوده است .

سیسکو unity

سیسکو unity

در حال حاضر سیسکو یونیتی 8 و 9 امکان نصب بر روی سرور ها را داشته و ظرفیت و قابلیت های بالاتری را دارد .

 رده بندی Unified Communication Platform بر حسب نیاز :

Unified Platform

Unified Platform

در نوشتارهای بعدی به معرفی هر یک از پلتفرم ها و آموزش پیاده سازی و نمونه کانفیگ های CME  ، استفاده از Cisco Jabber به عنوان soft phone بر روی اسمارت فون های IOS – Android  خواهیم پرداخت .

Aka Networks

 

استفاده از روتر سیسکو به عنوان SIP Gateway

vg350

استفاده از روتر سیسکو به عنوان SIP Gateway

قطعا پیش اومده که لازم باشه در محیط های شبکه سیسکویی VOIP راه اندازی کنید ، از اونجایی که سیسکو و کلا شرکت های بزرگ علاقه مندن در رابطه با همه تکنولوژی ها پتنت خودشون رو داشته باشن ، در این ضمینه هم سیسکو پروتکل SCCP یا همون SKINNY رو معرفی میکنه که با Cisco Call Manager تشکیل یه مجموعه Unified Communications رو میده ، که البته مزایا و پیچیدگی ها و محدودیت ها و صد البته هزینه های خودش رو داره ..    برای مثال شما ملزم به خرید لایسنس Cisco Call Manager هستید که رقم های نجومی رو خدمتتون اعلام میکنند ! در مقابل دنیای Open Source و گزینه های مناسبی برای اسکیل های متوسط و کوچیک مثل Asterisk یکم انتخاب رو سخت میکنه .. الان نگارش های مختلفی از سیستم های Voice over IP بر پایه Asterisk وجود داره که اکثرا مجانی هستند و امکانات بسیار زیادی رو در اختیارتون میذارن و البته امکانات Develop بالا که باعث میشه ، سیستم های متوسط و رو به کوچک از اون استفاده کنه …

pvdm8

PVDM 8

VIC-4FXO

VIC-4FXO

2811+4fxo                                                     cisco 2811 + 4FXO

یه امکان دیگه ای که در روتر های سیسکو تعبیه شده ، سرویس PBX کوچک و سادیه به نام Cisco Call Manager Express که بسته به مدل روتر و ورژن IOS تعداد Extension های بیشتری رو ساپورت میکنه ، که البته خیلی امکانات محدودی در مقایسه با خود سیسکو کال مینیجر در اختیارتون قرار میده ، ولی من به شخصه دوران خوبی باهاش داشتم سالها پیش ! خب ، بحث اینجا بود که بعضی افراد در یک شبکه مبتنی بر سیسکو میخوان VOIP داشته باشن و ترجیح میدن از سیسکو نه به عنوان Call Manager و PBX بلکه به عنوان Voice Gateway استفاده کنند به هزاران دلیل … مثلا من به شما اکیدا توصیه میکنم با توجه به اینکه Tenor کیفیت بی رقیبی داره ، شما از هر برنده دیگه ای در ایران استفاده کنید الا تنور .. چرا هم نداره ، توصیه خطیریه ! ما اینجا میخوایم یه نمونه کانفیگ یه روتر 2811 با یه ماژول High WIC چهار پورت و8 PVDM یا همون DSP خودمون رو برسی کنیم .

یک راست میریم سروقت تنظیمات ارتباط با SIP سرور :

sip-ua keepalive target ipv4:x.x.x.x(Asterisk IP Address) keepalive trigger 1 authentication username 1000 password 7 15435sfsdfdsgdf8748 retry invite 2 retry response 2 retry bye 3 retry cancel 3 retry register 3 retry keepalive 3 registrar ipv4:x.x.x.x expires 3600 sip-server ipv4:x.x.x.x(Asterisk IP Address)

حالا rule های ارتباطات ورودی به استریسک :

dial-peer voice 1 voip destination-pattern 7777 session protocol sipv2 session target ipv4:x.x.x.x(Asterisk IP Address) session transport udp dtmf-relay rtp-nte codec g711ulaw no vad authentication username 1000 password 7 sdfasdfasdf54654

7777 اکستنشنیه که کال ورودی رو به استریسک سیمولیت میکنه ، این داخلی میتونه متفاوت باشه … حالا Dial Rule برای تماس های خارجی مثلا شهری 8 شماره ای :

dial-peer voice 1 pots description Shahri destination-pattern [2-8]T بدین معنی که از 2 تا 8 شروع شه و بعد اعداد 0تا 9 به تعداد 8 عدد port 0/0/0 پورت خروجی که باید برای هر چهار پورت این رول نوشته شه forward-digits 8

و حالا تنظیم یکی از پورت ها :

voice-port 0/0/0 no non-linear no vad timeouts call-disconnect 3 connection plar opx 7777 تماس وروردی impedance 600c آمپدانس خطوط ایران caller-id enable

خب تقریبا همین ، و بعد شما هفت جد و آبادتون رو یاد میکنید و میرید سراغ یه GW ساده تر … این فقط یه نمونه کانفیگ کامل بود که احتیاج به Tune دقیق داره و الا به کلی مشکل از قبیل قطع نکردن خطوط ، اشغالی ، بازگشت صدا ، نویز و و و … بر میخورید …      

   وفقک الله

Aka Networks