Cisco Unified Communications (که امروز سیسکو آن را زیر نام Collaboration عرضه می‌کند) مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و تجهیزات است که تلفن، ویدئو، پیام‌رسانی، پیغام‌گیر و حضور آنلاین را روی شبکه IP سازمان یکپارچه می‌کند. قلب این مجموعه Cisco Unified Communications Manager (CUCM یا Call Manager) است؛ و کنار آن تلفن‌های IP ، Voice Gateway ، پیغام‌گیر Unity Connection و سرویس‌های ابری Webex قرار می‌گیرند.
در این مطلب اجزای راهکار UC سیسکو، تفاوت CUCM و CME ، معماری On-Premise و ابری، نسخه فعلی CUCM و نکته‌های طراحی را مرور می‌کنیم.
UC سیسکو در یک نگاه
| کنترل تماس | CUCM (سازمان‌ها) ، CME روی روتر (دفاتر کوچک) |
| پیغام‌گیر | Cisco Unity Connection |
| پیام‌رسان و حضور | IM and Presence |
| مرز شبکه | CUBE برای ترانک SIP ، Expressway برای کاربران راه دور |
| ابری | Webex Calling |
| نسخه فعلی CUCM | Release 15 ؛ فقط روی ماشین مجازی |
اجزای راهکار
| جزء | نقش |
|---|---|
| Unified Communications Manager (CUCM) | کنترل تماس، ثبت تلفن‌ها، طرح شماره‌گذاری و سیاست‌ها؛ به‌صورت کلاستر برای افزونگی |
| Unified CME | کنترل تماس روی خود روتر سیسکو برای دفاتر کوچک |
| Unity Connection | پیغام‌گیر، ایمیل صوتی و منوی صوتی (Auto Attendant) |
| IM and Presence | پیام‌رسانی سازمانی و وضعیت حضور کاربران |
| CUBE | مرز امن بین شبکه تلفن داخلی و ترانک SIP اپراتور |
| Expressway | اتصال امن کاربران بیرون سازمان بدون VPN (MRA) |
| تلفن‌ها و تجهیزات ویدئو | تلفن‌های IP سری 8800 و 9800 ، نرم‌افزار Webex روی کامپیوتر و موبایل |
CUCM یا CME ؟
| ویژگی | CUCM | CME |
|---|---|---|
| محل اجرا | ماشین مجازی (در Release 15 فقط مجازی) | روی روتر سیسکو |
| مقیاس | هزاران تلفن در یک کلاستر | دفتر کوچک؛ بسته به مدل روتر |
| افزونگی | کلاستر چندسروره | محدود |
| کاربرد | سازمان چندشعبه | شعبه کوچک یا دفتر مستقل |
در معماری چندشعبه، شعب معمولاً با SRST کار می‌کنند: در حالت عادی تلفن‌ها روی CUCM مرکزی ثبت‌اند و اگر لینک WAN قطع شود، روتر شعبه موقتاً کنترل تماس را به عهده می‌گیرد.
On-Premise یا ابری
سیسکو در کنار راهکارهای On-Premise ، سرویس ابری Webex Calling را هم ارائه می‌کند. انتخاب بین این دو به دسترسی به سرویس‌های ابری، الزامات نگه‌داری داده و تحریم‌ها و قوانین محلی بستگی دارد؛ در بسیاری از سازمان‌های ایرانی، راهکار On-Premise یا مراکز تلفن متن‌باز در کنار تجهیزات سیسکو رایج‌تر است.
نکته‌های طراحی
- QoS : صوت به تأخیر و Jitter حساس است؛ اولویت‌دهی صوت روی لینک‌های WAN ضروری است (کنترل پهنای باند و QoS).
- VLAN صوت: تلفن‌ها را در VLAN جدا قرار دهید و روی سوئیچ Voice VLAN تعریف کنید.
- PoE : سوئیچ‌های Access باید بودجه PoE کافی برای تلفن‌ها داشته باشند (پاور تجهیزات سیسکو).
- DHCP Option 150 : تلفن‌ها آدرس سرور TFTP را از DHCP می‌گیرند (DHCP روی سیسکو).
- اتصال به خطوط شهری: از طریق Voice Gateway یا CUBE (روتر سیسکو به‌عنوان SIP Gateway).
پرسش‌های متداول
تلفن‌های سیسکو با Asterisk کار می‌کنند؟
بله، با Firmware نسخه SIP ؛ اما برخی قابلیت‌های پیشرفته فقط با CUCM در دسترس است. ببینید ریست IP Phone سیسکو.
CUCM روی سرور فیزیکی نصب می‌شود؟
طبق مستندات سیسکو، از Release 15 نصب روی سخت‌افزار مستقیم ممکن نیست و فقط ماشین مجازی پشتیبانی می‌شود.
منابع رسمی
- Release Notes for Cisco Unified Communications Manager and IM and Presence Service Release 15
- Cisco Unified Border Element
مشاوره با AKA NET
برای راه‌اندازی Voice Gateway ، CUBE ، Call Manager و اتصال به مراکز تلفن SIP با آکانت (AKA NET) تماس بگیرید.
تلفن: 09121308444 | ایمیل: aka@aka.ir | aka.ir
بازتاب: انواع حافظه روتر سیسکو | مرکز آموزش یوسرور - هاست اشتراکی - سرور مجای با کیفیت
سلام به كمك فوري نياز دارم شماره تلفن ها رو كسي جواب نميده اگز امكانش باشه من تماس بگيرم
سوال فني داشتم در مورد نحوه sip كردن گوشي سيسكو 6921 و چگونگي رجيستر كردنش توي الستيكس
ميخواستم ببينم حتما بايد با فايل xml اينكار انجام بشه يا راه حل ديگه اي هم داره ؟
لطفا حتما جواب بديد
سلام
شما بايد فريم وير sip رو روي گوشي نصب و فايل هاي كانفيگ رو با tftp به سمت ipphone ارسال كنيد
گوشي هاي سيسكو با استريسك خيلي خوب كار ميكنه ، بنده خودم ، سالهاست دارم ازش استفاده ميكنم
بهتون ايميل زدم
دروغ میگیییییییی…..
سالهاست داریی استفاده میکنی جوجو
لطفا صبر بفرمایید من قبلا این کار را انجام داده ام
بازتاب: انواع حافظه روتر سیسکو Cisco Router Memory Types « داتا ارتباط هوشمند - voipداتا ارتباط هوشمند - voip